Project

General

Profile

ВВЕДЕНИЕ

Как будем работать?

Форумное бета-тестирование линеек решений защиты проходит путём обсуждения работы сборки продукта (в целом и по его компонентам) и подачи баг-репортов в профильных темах раздела форума. За каждой профильной темой, кроме темы о приёме дампов при падении и зависании, закреплены кураторы тем (пункт 1.3-а правил раздела), которые будут у вас принимать баг-репорты и формировать баг-лист во внешнем трекере. При необходимости остальные уполномоченные модераторы раздела будут помогать своим коллегам. Представители «Лаборатории Касперского» (ЛК) будут забирать баг-репорты из баг-листов трекера и оформлять состояние записи.

При возникновении каких-либо вопросов касательно тестирования компонента следует обратиться к куратору соответствующей темы, он вам постарается предоставить всю необходимую информацию и, при необходимости, запросит её у инженеров по тестированию ЛК. По вопросам самого процесса бета-тестирования — в форумной теме обсуждения текущей бета-сборки или на корпоративный адрес электронной почты betatest@kaspersky.com (в теме письма следует указать название продукта).

i | По вопросам, связанным с ftp-сервером data8 (создание аккаунта, проблемы с доступом), обращайтесь лично через личное сообщение к Stepan Korchagin (в теме письма укажите ftp.data8). А по вопросам касательно учётных записей на внешнем баг-трекере qaInfo.Bugs и файловом хранилище qaInfo.Cloud — к Ilya Zadonsky (в теме письма укажите имя подпроекта qaInfo.Bugs или qaInfo.Cloud).

Этапы бета-тестирования

Бета-версия (TP) — специальная официально выпускаемая версия продукта, предназначенная для внешнего тестирования, которое призвано выявить ошибки и недочёты в продукте (баги), а также получить различные мнения и замечания. Всем выявленным ошибкам и принятым пожеланиям в трекере присваивается идентификатор из внутреннего трекера (ID) с приоритетом исправления/реализации (Pri).

В финальной стадии бета-тестирования тестерам, обычно, предоставляют возможность опробовать версию, которая помечена как релиз-кандидат (пре-релиз). Версия релиз-кандидат (RC) — бета-версия продукта, в которой исправлены все найденные критические ошибки (с приоритетом 1 и 2) за период бета-тестирования, но в то же время существует вероятность выявления ещё некоторого числа ошибок, которые не были замечены ранее.

i | Отличия бета-сборки от коммерческой:

Служба технической поддержки ЛК не предоставляет поддержку по бета-версиям;
— активируется только бета-лицензией по интернету на период тестирования (коммерческие коды активации и лицензии не принимает), по истечению периода тестирования использование бета-лицензии может быть блокировано, путём помещения её в «чёрный» список;
— после установки продукта могут быть по умолчанию включены трассировки компонентов и инструменты-проверщики AppVf и/или DrvVf, что может значительно сказаться на производительности работы компьютера и/или продукта;
— в бета-версии может быть присутствовать выборочная установка компонентов продукта.

! | Делайте резервные копии важной информации. Компания ЛК не несёт ответственности за правильность работы бета-версии продукта и данных, которые могут потеряться в период тестирования.

По окончании бета-тестирования подписывается технический релиз (TR) — стабильная версия программы, которая передаётся партнёрам компании и может быть предоставлена её клиентам (для активации принимает только коммерческие лицензии).

Версии программы, которая поступает в продажу и публично доступна для загрузки, присваивают статус коммерческий релиз (CR). С этого момента техническую поддержку приложения осуществляет Служба технической поддержки.

За дополнительной информацией по этапам выпуска новых версий программ ЛК обращайтесь к этой статье.

Приём баг-репортов, замечаний и пожеланий после подписания релиза

По окончании бета-тестирования подача баг-репортов, замечаний и пожеланий по подписаной версии осуществляется через следующие профильные темы:

Награждение тестеров

До начала продаж наиболее активные бета-тестеры, внёсшие свой вклад в развитие продукта, будут награждены «Лабораторией Касперского» (подарочными сувенирами, приглашением на празднования Дня рождения Фан-клуба ЛК) и им будет предоставлена бесплатная годовая лицензия на тестируемый продукт. Подаренная лицензия не имеет срока годности кода активации, однако, по ней не предусматривается продление со скидкой.