Project

General

Profile

РАЗДЕЛ 1
Загрузка, установка и активация бета-версии

1.1 Загрузка дистрибутива

Для того, чтобы приступить к тестированию, необходимо загрузить дистрибутив желаемого продукта с корпоративного http-сервера «Лаборатории Касперского» (ЛК) devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds. Папка, в которой находится сборка продукта, сообщается в основной теме по текущей сборки.

! | За каждым географическим регионом закреплены свои сервера ЛК, информация на которых обновляется постепенно, поэтому появление наличия новых версий сборок или программных моделей происходит не сразу. Ожидайте окончание загрузки на сервер вашего региона.

После выхода следующей бета-версии необходимо с сервера загрузить дистрибутив тестируемого продукта поздней версии и произвести установку продукта повторно, предварительно удалив существующий согласно инструкции в следующем пункте.

1.2 Установка и ручное удаление продукта

1.2.1 Установка продукта

Рекомендуется в ходе тестирования использовать виртуальную машину на базе продуктов компании VMware®, например, бесплатный для домашнего использования продукт «VMware® Player™». При тестировании продуктов компании ЛК на реальных машинах не забывайте делайте резервные копии важной информации и использовать стабильную операционную систему (в частности, не устанавливайте продукт на сборки для участников программы предварительной оценки «Windows Insider Preview»).

i | Использование виртуальной машины от компании Oracle® (т. е. продукт VirtualBox) не допускается из-за проблем совместимости.
! | Компания ЛК не несёт ответственности за правильность работы бета-версии продукта и данных, которые могут потеряться в период тестирования.

Установка «с нуля» или «чистая» установка выполняется следующим образом: Новую бета-сборку можно установить «поверх» имеющейся релизного продукта в системе и выполняется следующим образом:

! | Если только вас специально не просят, то:

— не устанавливайте новую бета-сборку «поверх» старой беты, разрешается только «поверх» релизной версии;
— не перемещайте параметры настроек со старой версии на новую.

Желательно, чтобы при тестировании продукта вы согласились с принятием участия в облачной службе «Kaspersky Security Network» (KSN) для отправки в компанию расширенных статистических и информационных данных. Это позволит увеличить эффективность тестирования. Возможности сети KSN в продукте описаны в этой статье.

! | Компания ЛК гарантирует, что сбор, обработка и хранение персональных данных пользователей не производится.

При возникновении проблемы с установкой продукта необходимо отписаться об этом в соответствующей теме и к своему сообщению дополнительно прикрепить вспомогательную информацию (пункты 2.1 и 2.3 инструкции).

В бета-версии может быть включена выборочная установка компонентов, но из релиза она будет убрана. Баг-репорты, актуальные только для выборочной установки, будут отклонены.

1.2.2 Удаление продукта с помощью утилиты KAVremover

Если при удалении продуктов ЛК с помощью стандартных средств Windows возникли ошибки, в результате которых программа не была удалена или была удалена частично, то для полного её следует воспользоваться утилитой удаления продуктов ЛК — Kaspersky Lab Products Remover (KAVremover):

Для диагностирования неполадок автоматически включается ведение журнала работы утилиты KAVremover (лог удаления), который по умолчанию размещается в папке с данной утилитой. Файл журнала работы имеет название вида: kavremvr гггг-мм-дд чч-мм-сс (pid ####).log (где гггг-мм-дд чч-мм-сс — дата с временем запуска утилиты; #### — номер идентификатора запущенного процесса в ОС).

Утилита удаления продуктов ЛК зачастую может не поддерживать работу с бета-версиями программы до их релиза, поэтому ниже предлагается инструкция ручного удаления продуктов компании.

1.2.3 Ручное удаление продукта

Инструкция позволяет удалить основные «хвосты», после устранения которых появится возможность успешно установить продукт ЛК. Перед удалением файлов и записей с реестра ОС не забывайте делать резервные копии рабочей системы, например, с помощью функции архивации Windows.

i | За основу инструкции были взяты англо- и русскоязычный варианты инструкции.
! | Данная инструкция представлена для ознакомления «как есть». Пользуйтесь её только в крайних случаях.

Представленные ниже действия стоит выполнять в «безопасном» режиме или лучше в независимой среде, например, в среде предустановки Windows, т. е. WinPE (идеально подходят версии 3.0 и 3.1), или «Kaspersky Rescue Disk» (KRD) и подобное.

1.3 Активация бета-лицензии

Для полноценной работы бета-версии программы необходима специальная лицензия, коммерческие лицензии программа не примет. После установки продукта необходимо активировать бета-версию через интернет (выбрать пункт «Активировать пробную версию программы»), более подробно описано в этой статье.

i | В ходе активации программы может появиться требование выключить в обозревателе «Internet Explorer» опцию «Проверять, не отозвал ни сертификат с сервера» — для успешной активации это требование нужно выполнить.

! | Получение бета-лицензии возможно только в период тестирования. По истечению данного периода использование бета-лицензии блокируется, путём помещения её в «чёрный» список.

При тестировании продукта на виртуальной машине («изолированная среда») необходимо, чтобы в «нативной среде» (обычная среда работы драйверов и прикладного ПО) не использовалась проверка трафика по защищённым соединениям либо сетевые службы виртуальной машине были добавлены в доверенную зону с включенным параметром «Не проверять сетевой трафик». В противном случае могут появится ограничения при использовании защищённых соединений программами, работающих на виртуальной машине. Одним из таких ограничений является последствие невозможности произвести активацию установленного продукта путём получения следующего сообщения:

Также, чтобы избежать влияния программ «нативной среды» на передаваемый TCP- и DNS-трафик из виртуальной машины, можно его направить через сеть Tor (The Onion Router):

Когда отсутствует пункт «Активировать пробную версию программы», то активацию продукта необходимо произвести одним из

1.4 Получение тестовых версий обновляемых модулей продукта

Получение новых версий обновляемых модулей компонентов продукта и программных модулей (патчей или hotfix) производится через обновление баз.

! | Начальные сборки бета-версий линеек решений защиты могут поставляться с обновлением по умолчанию из тестовых серверов ЛК. Не переходите на релизные сервера обновления, если вас не попросил сотрудник компании.

Для того, чтобы приступить к тестированию программных модулей, необходимо произвести настройки источника обновлений — получение обновления с тестовых серверов компании:

i | Базы на тестовых серверах могут обновляться намного реже, чем на релизных. Поэтому не стоит сообщать в теме, что продукт информирует об устарелых базах обновления.
! | В решении «Kaspersky Security Connection» (KSeC или KSDE) настройка продукта на переход обновления с тестового сервера возможна исключительно через командную строку.

Адрес тестового сервера обновления, на котором находятся новые версии обновляемых модулей, будет указан в соответствующей теме. Для завершения установки патча, обычно, требуется перезагрузка компьютера.

i | Для перехода с релизных серверов обновления на бета-сервера и обратно можно использовать простенькую утилиту «Kaspersky Updater Starter», ссылка на актуальную версию которой указана в первом сообщении темы.
! | Для корректного возвращения на релизные серверы обновления необходимо произвести успешное обновление одного из релизных серверов.

Во избежание проблем рекомендуется после завершения тестирования обновляемых модулей продукта переходить на релизные сервера обновлений.