Project

General

Profile

В разделе тестирования официального форума «Лаборатории Касперского» проходит открытое бета-тестирование линеек решений защиты:

а также программных модулей (патчей) к ним.

i | По вопросам поддержки, которые не связаны с бета-тестированием, необходимо обращаться в разделы форума Защита для домашних пользователей и Защита для малого офиса соответственно или в Службу технической поддержки.
! | При обнаружении уязвимости в релизных версиях продуктов необходимо сообщать об этом на корпоративный адрес электронной почты vulnerability@kaspersky.com, в теме письма следует указать название продукта с номером его версии.

Публичное общение пользователей форума в темах данного раздела регулируется следующими Правилами.


РУКОВОДСТВО ТЕСТЕРА

инструкция по бета-тестированию

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Как будем работать?

Этапы бета-тестирования

Приём баг-репортов, замечаний и пожеланий после подписания релиза

Награждение тестеров

РАЗДЕЛ 1. Загрузка, установка и активация бета-версии

1.1 Загрузка дистрибутива

1.2 Установка и ручное удаление продукта

1.2.1 Установка продукта

1.2.2 Удаление продукта с помощью утилиты KAVremover

1.2.3 Ручное удаление продукта

1.3 Активация бета-лицензии

1.4 Получение тестовых версий обновляемых модулей продукта

РАЗДЕЛ 2. Отправка баг-репортов

2.1 Общие требования к отправке баг-репорта

2.2 Основная тема по текущей сборки

2.3 Профильные темы по компонентам продукта

2.4 Профильные темы по обновляемым модулям продукта

2.4.1 Обновляемые модули компонентов

2.4.2 Обновляемые программные модули

РАЗДЕЛ 3. Отправка необходимой информации разработчикам [самый важный раздел]

3.1 Ресурсы для передачи необходимой информации

3.2 Отчёт утилиты GetSystemInfo

3.3 Журнал работы установщика Windows

3.4 Трассировки компонентов продукта

3.4.1 Простой способ получение трассировок

3.4.2 Альтернативные способы получения трассировок

3.5 Дампы памяти продукта

3.5.1 Автоматическое получение дампа (при падении)

3.5.2 Ручное получение дампа (при зависании)

3.6 Дампы памяти ОС Microsoft Windows

3.6.1 Автоматическое получение дампа (при падении)

3.6.2 Ручное получение дампа (при зависании)

3.7 Снимок экрана

3.8 Логи работы компонентов и задач

3.9 Логи для исследования проблем с производительностью работы продукта [предварительно ознакомьтесь с пунктом 5.7]

РАЗДЕЛ 4. Создание виртуальной машины

РАЗДЕЛ 5. Дополнительная информация

5.1 Получение логов утилиты «Process Monitor»

5.1.1 Получение логов работы системы

5.1.2 Получение логов загрузки системы

5.2 Использование пакета программ «Debugging Tools for Windows»

5.2.1 Получение дампа зависшего процесса

5.2.2 Получение дампа упавшего процесса

5.3 Загрузка системы Microsoft Windows в «безопасном» режиме

5.4 Отключение шифрования логов и дампов продуктом [не актуально, шифрование по умолчанию отключено]

5.5 Отключение использования «Microsoft Application Verifier» и «Microsoft Driver Verifier»

5.5.1 Microsoft Application Verifier

5.5.2 Microsoft Driver Verifier

5.6 Использование функции «Средство записи действий»

5.7 Получение XPerf-логов

5.8 Отключение SecuredDesktopDialog

5.9 Включение логов утилиты «Kaspersky Restore Utility»

РАЗДЕЛ 6. Внешний баг-трекер «QA Info»

6.1 Регистрация и настройка своей учётной записи

6.1.1 Регистрация и активация учётной записи

6.1.2 Внесение рекомендуемых настроек

6.1.3 Персонализация

6.2 Работа с внешним трекером

6.2.1 Описание и значение полей в задачах

6.2.2 Внесение записи в баг-лист

6.2.3 Отслеживание обновлений информации

6.2.4 Участие в обсуждении, выставление статуса задачи

6.2.5 Применение фильтров для отображения записей в баг-листах

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Советы общего плана

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Рекомендации модераторам [доступно только модераторам раздела тестирования]